【ランダム5問】英略語に関する問題

ROA／ROE／ROIという、最後の一文字だけ違うパターンです。さらには、すべてがお金関係というややこしさ…。

ROAのAはAsset（資産）、ROEのEはEquity（自己資本）で、どちらも企業の財務状態を知るための数値（財務指標）です。過去には「ROEのEは何？」という問題が出題されたこともある（令和2年度問30）ので、これを機に覚えておきましょう。ROIはマーケティングでよく使われる用語で投資利益率を表します。これは費用対効果を表す数値です。

RSAは別ジャンルで、公開鍵暗号方式などで利用されている暗号方式のことです。

・ROA：Return On Asset（総資産利益率）
・ROE：Return On Equity（自己資本利益率）
・ROI：Return On Investment（投資利益率）
・RSA：Rivest–Shamir–Adleman（RSA暗号方式。発明者の名前をつなげたものですが、雑学王になりたい方以外はそこまで覚える必要はありません）

このあたりは中途半端に覚えているとひっかかりやすい用語です。特に“C”が略語になっているときはバリエーションが豊富ですので，覚悟して覚えましょう。顧客（Customer），企業（Corporate），ボス（Chief）などなど。しかも，困ったことにどれもよく出題される用語です。

ちなみに，CSFはKGI（Key Goal Indicator。重要目標達成指標），KPI（Key Performance Indicator。重要業績評価指標）と一緒に登場することが多い用語です。

・CRM：Customer Relationship Management（顧客関係管理）
・CSF：Critical Success Factor（重要成功要因）
・CSR：Corporate Social Responsibility（企業の社会的責任）
・SCM：Supply Chain Management（供給連鎖［サプライチェーン］管理）

・BCP：Business Continuity Plan（事業継続計画）。災害等の緊急事態が発生した際に，どのようにして事業を継続し，復旧していくかを策定すること。似た用語に「コンティンジェンシープラン」がありますが，こちらは緊急事態が発生した直後の混乱した状態でも冷静に行動できるよう，初動の具体的な作業や段取りを策定してあるのが特徴です。
・NDA：Non Disclosure Agreement（秘密保守契約）。契約当事者がもつ営業秘密などを特定し，相手の秘密情報を管理する意思を合意する契約のこと。守秘義務が発生する場合に取り交わす契約がコレです。
・RFP：Request For Proposal（提案依頼書）。システムを発注したい依頼側の企業が開発側の提案を受けるために提出する，開発してもらいたいシステムの概要や要件を記した書面のこと。RFI（情報提供依頼書）と紛らわしいので注意しましょう。
・SLA：Service Level Agreement（サービス水準合意）。サービスを受ける顧客と提供する側との間で取り交わす，サービス水準に関する合意文書。顧客が期待する目標値に達するよう，提供側はサービスの品質を改善していきます。

MTBFとMTTRは、いずれもシステムの信頼性を測る評価指標です。問題文中で意味を補足してくれることもありますが、説明がないケースに備えて覚えておくに越したことはありません。個人的にはMTTRから覚えるのがおすすめです。MTTRのRはRepair（あるいはRecovery）だから「平均修復時間」。MTBFの場合は、BのBetweenから「平均故障間隔」が覚えやすいと思います。

なお、この用語が登場する場合、ほとんどが稼働率の計算問題だったりするので、システムの稼働率の計算式もしっかりチェックしておきましょう！

稼働率＝MTBF÷（MTBF＋MTTR）

・MIME：Multipurpose Internet Mail Extensions（多目的インターネットメール拡張）
・MITB：Man-in-the-Browser（Webを閲覧するブラウザを乗っ取り、通信内容を盗聴したり改ざんする攻撃。MITB攻撃）
・MTBF：Mean Time Between Failures（平均故障間隔＝稼働時間/故障回数）
・MTTR：Mean Time To Repair［Recovery］（平均修復時間＝停止[修復]時間/故障回数）

問題文の「端末固有の情報」とはMACアドレスのことを指しています。MACアドレスは，ネットワークに接続する機材が固有にもつアドレス情報なので，接続を要求してきた端末を特定することができます。

無線LANに接続する際に必要となるネットワークの識別子のことをSSIDといいます。要するに，接続したい無線LANネットワークの名前のことです。これを見えないようにすることで，SSIDを知らない人が接続することを抑制する手法もあります（ステルス化）。

VPNはセキュリティ技術を応用してインターネット上に仮想の専用線を設ける仕組みです。また，WPA／WPA2／WPA3は，無線LANの通信内容を暗号化するための仕組みです。どちらも接続制御は行いません。

・ESSID：Extended Service Set Identifier（拡張サービスセット識別子）。従来は一つのSSIDを1箇所のアクセスポイントに対してしか使えませんでしたが，これを複数のアクセスポイントに使えるように拡張したのがESSIDです。
・MACアドレスフィルタリング：MAC＝Media Access Control。
・VPN：Virtual Private Network。
・WPA2：Wi-Fi Protected Access version 2。