【ランダム5問】英略語に関する問題

・CRM：Customer Relationship Management（顧客関係管理）。個々の顧客満足度を高めることで新規顧客の獲得や，顧客離れの防止を目指すもの。
・KPI：Key Performance Indicators（重要業績評価指標）。企業の業績の目標達成度合いを計るために設定する数値や指標の総称。この目標設定のための代表的な情報分析手法がバランススコアカード（BSC）です。これも頻出なので一緒に覚えましょう！
・PoC：Proof Of Concept（概念実証）。PoCについては問題文にあるとおりです。PoCを経て，開発初期に発注者が動作を確認できるプロトタイプを用意し，それから細部を作り込んでいくことで，開発の手戻りを減らす手法をプロトタイピングといいます。
・SLA：Service Level Agreement（サービス水準合意）。サービスを受ける顧客と提供する側との間で取り交わす，サービス水準に関する合意文書。顧客が期待する目標値に達するよう，提供側はサービスの品質を改善していきます。

コンピュータ以外の「様々な機器をインターネットに接続」ときたらIoTです。

・EDI：Electronic Data Interchange（電子データ交換）。ネットワークを介して，商取引のためのデータをコンピュータや専用端末間で標準的な規約に基づいて交換すること。
・IoT：Internet Of Things（モノのインターネット）。問題文の事例のように，様々なモノがインターネットにつながること自体や，それを実現する技術の総称など，広い意味で使われることが多い用語です。
・ISP：Internet Service Provider（インターネット接続事業者）。インターネットに接続するサービスを提供している通信事業者のこと。日本で単に「プロバイダ」という場合，ほぼISPと同義です。
・RFID：Radio Frequency IDentification。無線通信でタグ情報の読み取りを行うシステムのこと。SUICAに代表される非接触型ICカードも，近距離で無線通信を行うRFIDの一種といえます。

クイズの正答であるISMSはぜひ覚えましょう！　平成26年度秋～令和4年度の公開問題すべてに登場している高頻出用語です。

ISMAP（イスマップ）はこれまで公開問題に登場していませんが、試験元のIPAが運用にあたっているので、もしかしたら出題されるかもしれません。政府がクラウドサービスを導入する際に円滑に比較検討や導入が行えるよう、政府が要求するセキュリティ水準やサービスレベルを満たしているクラウドサービスをあらかじめ登録しておく制度のことです（名称に「Cloud」を含まないのに、評価の対象はクラウドサービスなので要注意！）。

・ISMAP：Information system Security Management and Assessment Program（政府情報システムのためのセキュリティ評価制度）
・ISMS：Information Security Management System（情報セキュリティマネジメントシステム）
・ITSMS：Information Technology Service Management System（ITサービスマネジメントシステム）
・SMS：Short Message Service（ショートメッセージサービス）

この問題はBLEとLPWAの二択です。見極めるポイントは「数十kmまでの範囲」という携帯電話の基地局並みの到達範囲です。ここでLPWAと判断できます。BLEはBluetoothの低消費電力版です。省電力性は備えていますが，現状の通信範囲は最大でも400m程度です。

・BLE：Bluetooth Low Energy。
・LPWA：Low Power, Wide Area。低消費電力かつ広範囲をカバーできる通信ネットワークの総称です。特に基準があるわけではありませんが，距離に関しては概ね1km以上をカバーできる通信規格が多いです。
・MDM：Mobile Device Management（携帯端末管理）。企業などが保有するモバイル端末を管理するための製品やシステムのこと。
・MVNO：Mobile Virtual Network Operator（仮想移動体通信事業者）。自社で通信設備をもたず，移動体通信事業者（MNO）の回線を借りてサービスを展開している通信事業者のこと。いわゆる，格安SIM，格安スマホのサービスを行っている事業者の多くはこの形態です。

パソコンや組込み製品に搭載する、セキュリティ機能を内蔵した専用の半導体チップのことをTPMといいます。

TLSも同じく暗号化に関する用語ですが、こちらはネットワーク通信の暗号化のためのプロトコルです。昨今のインターネットではHTTPにセキュリティをかけたHTTPS（最後のSはSecureのS！）通信があたりまえになっていますが、これを実現しているのがTLSです。頻出かつ重要用語です！

GPUはグラフィック描画を高速に行うための半導体チップです。特定の計算ではCPUをも上回る演算能力を発揮するので、AIや機械学習の計算処理などにも利用されています。これも頻出かつ重要用語です。

NFCは近距離無線通信と訳されます。身近な例では、交通系のICカードなどをかざすと「ピッ」と鳴って改札を通ったり決済を済ませることができますよね。あれは「近距離の無線通信」で実現しているわけです。このような近距離の無線通信技術の総称をNFCといいます。

・GPU：Graphics Processing Unit
・NFC：Near Field Communication（近距離無線通信）
・TLS：Transport Layer Security
・TPM：Trusted Platform Module