【ランダム5問】英略語に関する問題

・BCP：Business Continuity Plan（事業継続計画）。災害等の緊急事態が発生した際に，どのようにして事業を継続し，復旧していくかを策定すること。似た用語に「コンティンジェンシープラン」がありますが，こちらは緊急事態が発生した直後の混乱した状態でも冷静に行動できるよう，初動の具体的な作業や段取りを策定してあるのが特徴です。
・NDA：Non Disclosure Agreement（秘密保守契約）。契約当事者がもつ営業秘密などを特定し，相手の秘密情報を管理する意思を合意する契約のこと。守秘義務が発生する場合に取り交わす契約がコレです。
・RFP：Request For Proposal（提案依頼書）。システムを発注したい依頼側の企業が開発側の提案を受けるために提出する，開発してもらいたいシステムの概要や要件を記した書面のこと。RFI（情報提供依頼書）と紛らわしいので注意しましょう。
・SLA：Service Level Agreement（サービス水準合意）。サービスを受ける顧客と提供する側との間で取り交わす，サービス水準に関する合意文書。顧客が期待する目標値に達するよう，提供側はサービスの品質を改善していきます。

クイズの正答であるISMSはぜひ覚えましょう！　平成26年度秋～令和4年度の公開問題すべてに登場している高頻出用語です。

ISMAP（イスマップ）はこれまで公開問題に登場していませんが、試験元のIPAが運用にあたっているので、もしかしたら出題されるかもしれません。政府がクラウドサービスを導入する際に円滑に比較検討や導入が行えるよう、政府が要求するセキュリティ水準やサービスレベルを満たしているクラウドサービスをあらかじめ登録しておく制度のことです（名称に「Cloud」を含まないのに、評価の対象はクラウドサービスなので要注意！）。

・ISMAP：Information system Security Management and Assessment Program（政府情報システムのためのセキュリティ評価制度）
・ISMS：Information Security Management System（情報セキュリティマネジメントシステム）
・ITSMS：Information Technology Service Management System（ITサービスマネジメントシステム）
・SMS：Short Message Service（ショートメッセージサービス）

問題文の「端末固有の情報」とはMACアドレスのことを指しています。MACアドレスは，ネットワークに接続する機材が固有にもつアドレス情報なので，接続を要求してきた端末を特定することができます。

無線LANに接続する際に必要となるネットワークの識別子のことをSSIDといいます。要するに，接続したい無線LANネットワークの名前のことです。これを見えないようにすることで，SSIDを知らない人が接続することを抑制する手法もあります（ステルス化）。

VPNはセキュリティ技術を応用してインターネット上に仮想の専用線を設ける仕組みです。また，WPA／WPA2／WPA3は，無線LANの通信内容を暗号化するための仕組みです。どちらも接続制御は行いません。

・ESSID：Extended Service Set Identifier（拡張サービスセット識別子）。従来は一つのSSIDを1箇所のアクセスポイントに対してしか使えませんでしたが，これを複数のアクセスポイントに使えるように拡張したのがESSIDです。
・MACアドレスフィルタリング：MAC＝Media Access Control。
・VPN：Virtual Private Network。
・WPA2：Wi-Fi Protected Access version 2。

・ROA：Return On Assets（総資産利益率）。総資産をどれだけ効率的に利益に結びつけたかを表す財務指標です。ROA＝当期純利益÷総資本×100（％）で求めます。
・RPA：Robotic Process Automation。本問の解説のとおりです。「ソフトウェアのロボット」ときたらRPAです。
・SFA：Sales Force Automation（営業支援システム）。勘や経験ではなく，実績や実際のデータに基づいて効率的な営業活動を行うためのシステムのこと。
・SOA：Service Oriented Architecture（サービス指向アーキテクチャ）は，利用者側から見たビジネスプロセス上で意味をもつ独立した機能を「サービス」と定義し，サービス単位でソフトウェアのパーツとして利用できる状態で運用管理することで，新たなシステムを迅速に構築する手法および考え方です。

・CRM：Customer Relationship Management（顧客関係管理）。個々の顧客満足度を高めることで新規顧客の獲得や，顧客離れの防止を目指すもの。
・KPI：Key Performance Indicators（重要業績評価指標）。企業の業績の目標達成度合いを計るために設定する数値や指標の総称。この目標設定のための代表的な情報分析手法がバランススコアカード（BSC）です。これも頻出なので一緒に覚えましょう！
・PoC：Proof Of Concept（概念実証）。PoCについては問題文にあるとおりです。PoCを経て，開発初期に発注者が動作を確認できるプロトタイプを用意し，それから細部を作り込んでいくことで，開発の手戻りを減らす手法をプロトタイピングといいます。
・SLA：Service Level Agreement（サービス水準合意）。サービスを受ける顧客と提供する側との間で取り交わす，サービス水準に関する合意文書。顧客が期待する目標値に達するよう，提供側はサービスの品質を改善していきます。