【ランダム5問】英略語に関する問題

・BCP：Business Continuity Plan（事業継続計画）。災害等の緊急事態が発生した際に，どのようにして事業を継続し，復旧していくかを策定すること。似た用語に「コンティンジェンシープラン」がありますが，こちらは緊急事態が発生した直後の混乱した状態でも冷静に行動できるよう，初動の具体的な作業や段取りを策定してあるのが特徴です。
・NDA：Non Disclosure Agreement（秘密保守契約）。契約当事者がもつ営業秘密などを特定し，相手の秘密情報を管理する意思を合意する契約のこと。守秘義務が発生する場合に取り交わす契約がコレです。
・RFP：Request For Proposal（提案依頼書）。システムを発注したい依頼側の企業が開発側の提案を受けるために提出する，開発してもらいたいシステムの概要や要件を記した書面のこと。RFI（情報提供依頼書）と紛らわしいので注意しましょう。
・SLA：Service Level Agreement（サービス水準合意）。サービスを受ける顧客と提供する側との間で取り交わす，サービス水準に関する合意文書。顧客が期待する目標値に達するよう，提供側はサービスの品質を改善していきます。

・CRM：Customer Relationship Management（顧客関係管理）。個々の顧客満足度を高めることで新規顧客の獲得や，顧客離れの防止を目指すもの。
・KPI：Key Performance Indicators（重要業績評価指標）。企業の業績の目標達成度合いを計るために設定する数値や指標の総称。この目標設定のための代表的な情報分析手法がバランススコアカード（BSC）です。これも頻出なので一緒に覚えましょう！
・PoC：Proof Of Concept（概念実証）。PoCについては問題文にあるとおりです。PoCを経て，開発初期に発注者が動作を確認できるプロトタイプを用意し，それから細部を作り込んでいくことで，開発の手戻りを減らす手法をプロトタイピングといいます。
・SLA：Service Level Agreement（サービス水準合意）。サービスを受ける顧客と提供する側との間で取り交わす，サービス水準に関する合意文書。顧客が期待する目標値に達するよう，提供側はサービスの品質を改善していきます。

問題文の「端末固有の情報」とはMACアドレスのことを指しています。MACアドレスは，ネットワークに接続する機材が固有にもつアドレス情報なので，接続を要求してきた端末を特定することができます。

無線LANに接続する際に必要となるネットワークの識別子のことをSSIDといいます。要するに，接続したい無線LANネットワークの名前のことです。これを見えないようにすることで，SSIDを知らない人が接続することを抑制する手法もあります（ステルス化）。

VPNはセキュリティ技術を応用してインターネット上に仮想の専用線を設ける仕組みです。また，WPA／WPA2／WPA3は，無線LANの通信内容を暗号化するための仕組みです。どちらも接続制御は行いません。

・ESSID：Extended Service Set Identifier（拡張サービスセット識別子）。従来は一つのSSIDを1箇所のアクセスポイントに対してしか使えませんでしたが，これを複数のアクセスポイントに使えるように拡張したのがESSIDです。
・MACアドレスフィルタリング：MAC＝Media Access Control。
・VPN：Virtual Private Network。
・WPA2：Wi-Fi Protected Access version 2。

この問題はBLEとLPWAの二択です。見極めるポイントは「数十kmまでの範囲」という携帯電話の基地局並みの到達範囲です。ここでLPWAと判断できます。BLEはBluetoothの低消費電力版です。省電力性は備えていますが，現状の通信範囲は最大でも400m程度です。

・BLE：Bluetooth Low Energy。
・LPWA：Low Power, Wide Area。低消費電力かつ広範囲をカバーできる通信ネットワークの総称です。特に基準があるわけではありませんが，距離に関しては概ね1km以上をカバーできる通信規格が多いです。
・MDM：Mobile Device Management（携帯端末管理）。企業などが保有するモバイル端末を管理するための製品やシステムのこと。
・MVNO：Mobile Virtual Network Operator（仮想移動体通信事業者）。自社で通信設備をもたず，移動体通信事業者（MNO）の回線を借りてサービスを展開している通信事業者のこと。いわゆる，格安SIM，格安スマホのサービスを行っている事業者の多くはこの形態です。

MTBFとMTTRは、いずれもシステムの信頼性を測る評価指標です。問題文中で意味を補足してくれることもありますが、説明がないケースに備えて覚えておくに越したことはありません。個人的にはMTTRから覚えるのがおすすめです。MTTRのRはRepair（あるいはRecovery）だから「平均修復時間」。MTBFの場合は、BのBetweenから「平均故障間隔」が覚えやすいと思います。

なお、この用語が登場する場合、ほとんどが稼働率の計算問題だったりするので、システムの稼働率の計算式もしっかりチェックしておきましょう！

稼働率＝MTBF÷（MTBF＋MTTR）

・MIME：Multipurpose Internet Mail Extensions（多目的インターネットメール拡張）
・MITB：Man-in-the-Browser（Webを閲覧するブラウザを乗っ取り、通信内容を盗聴したり改ざんする攻撃。MITB攻撃）
・MTBF：Mean Time Between Failures（平均故障間隔＝稼働時間/故障回数）
・MTTR：Mean Time To Repair［Recovery］（平均修復時間＝停止[修復]時間/故障回数）